Je dois faire passez ce message pour tout ceux qui sont là ce matin : Sandorb 06 Décembre 2011 - 02:09
Bon, je vais moi aussi essayer de contribuer à ouvrir les yeux à certains joueurs.

Depuis la pénétration des serveurs d'Ankama, on nous parle beaucoup de sécurité. C'est normal. Ce qui n'est pas normal, c'est qu'on nous parle seulement de la sécurité de nos personnages et de leurs équipements. Le plus grave dans cette intrusion, ce n'est pas que certains joueurs ont perdu des équipements, mais bien que les données personnelles des joueurs ont pu être récupérées.

"Zut, quelqu'un s'est introduit sur nos serveurs et a copié une partie de notre base de données (la partie a priori la mieux protégée, ou du moins devrait-elle l'être) ! Bon, il faut rapidement agir, ou on va avoir tous les joueurs contre nous. Premièrement, on va distribuer quelques jours d'abo pour faire taire les joueurs les plus faciles à berner, ça nous libèrera déjà un peu. Ensuite, il faut qu'on fasse semblant de renforcer notre sécurité... Je propose qu'on lance un nouveau système de sécurité, on lui donne un nom qui envoie, et avec une bonne campagne de pub je suis sûr qu'on peut donner l'impression aux joueurs qu'on s'occupe d'eux. Par exemple, un truc qui protègerait leurs personnages, ça ferait plaisir à tout le monde et c'est beaucoup plus simple à mettre en place qu'une amélioration de la sécurité de nos serveurs !"

Voilà l'impression que me laisse la réaction de la société à l'intrusion. Ankama a éveillé la curiosité en annonçant leur Shield, puis ils l'ont sorti en grande pompe en vantant ses mérites. Ça, on appele ça le teasing (un petit lien vers Wikipédia qui explique très bien ce que c'est) et, plus généralement, on peut appeler ça une campagne publicitaire. Ils ont fait leur pub pour le Shield, ils ont donné un nom sous-entendant la protection, une belle icône de bouclier... tout ça pour le gonfler et donner de l'importance à cette nouveauté qui n'apporte RIEN en matière de protection de l'utilisateur. Elle protège les personnages et leurs stuffs, mais elle ne protège pas nos données personnelles le moins du monde.

Alors là, il y a deux catégories de joueurs: - ceux qui ont donné des fausses infos personnelles, qui ont utilisé une adresse mail bidon, et qui se retrouvent bloqués par le Shield sans pouvoir récupérer leurs comptes, ou du moins qui ont probablement eu bien du mal à le récupérer - ceux qui ont donné des vraies infos personnelles à Ankama, et dont les données circulent maintenant sur un serveur pouvant être n'importe où dans le monde
Comprenez que quand j'ai appris l'intrusion sur les serveurs, je n'ai pas crié au scandale. En informatique, la sécurité parfaite n'existe pas. Par conséquent, et vu qu'une société telle qu'Ankama attire forcément les hackers, on ne peut pas tant les blâmer. En revanche, je trouve parfaitement honteux que Ankama semble ne pas se préoccuper le moins du monde de nos données. Ils sont désolés que nos identifiants et mots de passe aient pu être volés, ils s'en sont excusés plusieurs fois. En revanche, le vol de nos données personnelles, pas un mot dessus. Et surtout, aucun message rassurant concernant l'amélioration de la sécurité de LEUR architecture réseau. J'ai donc probablement un scan de mon passeport qui traîne sur un serveur quelconque, et Ankama ne s'en préoccupe pas une seule seconde.Je suppose que beaucoup de joueurs se foutent de la diffusion de leurs données, ou n'ont peut être tout simplement pas donné d'informations à Ankama. Moi, j'ai envoyé un scan de mon passeport, sans quoi je ne pourrais jouer qu'en France (où je n'habite actuellement plus).

Voici un petit extrait de la politique de confidentialité de la société Ankama: "Dans une utilisation responsable de ces données [(vos données personnelles)], la Société s'engage à ne pas communiquer ces informations à des tiers et à tout mettre en oeuvre pour empêcher la diffusion de celles-ci."Les équipes d'Ankama ne donnent pas l'impression de mettre quoi que ce soit en œuvre pour empêcher la future diffusion de nos données. Une intrusion, c'est acceptable. Ne rien faire au risque que cette intrusion se reproduise, ce n'est pas correct.



Conclusion (pour ceux qui n'ont pas envie de lire mon pavé):
Ankama demande à tous les joueurs de donner des vraies infos personnelles, afin de pouvoir récupérer leur compte facilement si perturbation il y a. Sauf que, comme nous l'avons vu, Ankama ne se soucie pas suffisamment de la sécurité de ces informations personnelles. Au lieu d'admettre qu'après l'intrusion, ils n'ont aucune idée de où les données des joueurs ont fini, qu'ils en sont désolés et qu'ils feront tout pour renforcer la sécurité de leurs serveurs, au lieu d'effectuer ces démarches honnêtes et naturelles, les équipes d'Ankama ont préféré cacher leur échec derrière une nouvelle sécurité qui ne protège pas le plus important.Je déplore principalement l'absence d'explications, d'excuses et de mesures concrètes. Au lieu d'admettre le souci et de s'y attaquer, la société Ankama l'a ignoré et a berné les joueurs en résolvant un problème de sécurité différent du principal.


Je n'ai pas beaucoup d'espoir, mais j'espère tout de même une réponse officielle. J'espère aussi qu'un maximum de joueurs aveuglés par cette mascarade d'AnkamaShield citeront ce message en m'insultant, pour qu'il reste en première page aussi longtemps que possible.


Merci Sandorb Enfin quelquin qui a trouvé les mots pour parler d'ankama enface de tous les joueurs^^

salut !!

moi je suis lv 132 et j' ai deja activer ankama sheild et quand meme je suis hacher et je ne sais pas comment